Nye hentetider i Lørenskog, Rælingen og Enebakk

Våre sjåfører tømmer opp mot 500 beholdere hver seg, hver dag.

I kommunene Lørenskog, Rælingen og Enebakk har tjenesten om å tømme avfallsbeholdere blitt utført av Norsk Gjenvinning på oppdrag for ROAF. Fra 1. september 2021 vil ROAF utføre hele hentetjenesten selv med egne ansatte og egne biler.

Endring av hentetider

Samtidig som vi overtar total kontroll i området, velger vi også å legge om noen av rutene. I flere områder er det stor tilvekst av nye boliger, og det påvirker logistikken. Flere kunder vil derfor oppleve at vi endre hentedag for både restavfall og papiravfall.  Alle kunder oppfordres sterkt til å gå inn på denne siden for å se når sin nye hentedag blir for de ulike avfallstypene.

Beholder for papp, papir og kartong vil fortsatt bli hentet på onsdager, men vær obs! om evt endret uke.

Husk:

• Pleier du trille frem beholder er det viktig at du setter den godt synlig for renovatøren
• Beholderen skal stå maks 5 meter fra stoppepunkt.

Beholder vippes over i renovasjonsbilen.

15 nye, men erfarne sjåfører

Ved overtagelse av et område som er så stort blir det en del innkjøringsutfordringer. Vi er så heldige at flere av sjåførene blir med fra Norsk Gjenvinning og over til ROAF, på den måten ivaretar vi den viktige erfaringen med å håndtere de ulike adressene. Det blir for det meste kjentfolk som kommer til å kjøre i områdene. Men noen forsinkelser må påregnes grunnet nye ruter. Våre ansatte tømmer omtrent 500 beholdere per dag, å gjøre seg kjent med hvor hver enkelt beholder står og hvordan kjøre mest logisk, krever dager med øvelse.

Vanlig hentefrekvens, hver uke

ROAF har fått mye oppmerksomhet om planene om å innføre egen beholder til matavfall. Prosjektet om egen beholder til matavfall er fortsatt i planleggingsfase, og er ikke en del av overtagelsen som skjer 1. september. Fra 1. september 2021 blir det de samme beholderne som kunden har i dag, og det blir samme hentefrekvens. Når ny beholder innføres vil alle kunder få god og tydelig informasjon om dette.

Oppsummering/Konsekvenser:

• Beholder for mat og restavfall inkl. plast blir hentet hver uke
• Det blir ny hentedag for mange kunder.
• Beholder for papp, papir og kartong blir fortsatt tømt på onsdag, en gang i måneden, men vært oppmerksom på evt ny uke
• Beholder skal stå maks fem meter fra stoppepunkt, da unngår vi både tidsklemme, og arbeidsbelastning.
• Se oversikt over når vi henter på din adresse her

Spørsmål og svar

Når blir avfallet mitt hentet?

Følg denne lenken, skriv inn din egen adresse, så vil du få opp oversikt over når vi tømmer beholder for restavfall og når vi tømmer beholder for papir

Hva gjør jeg om dere ikke har hentet avfallet mitt?

Vi gjør vårt ytterste for å følge planen. Er det beholdere vi har oversett, er det fint om du gir oss beskjed. Bruk gjerne dette skjemaet

Hvorfor bytter dere dag?

Det er stadig økning i antall innbyggere og husholdninger, det medfører mer avfall. Vi må derfor kontinuerlig endre ruter for å kjøre mest mulig optimalt. En bil kan ta med avfall for ca 500 beholdere i løpet av en dag.

Sjåføren setter ikke beholderen tilbake på plass

Våre sjåfører skal sette beholderen tilbake til utgangspunktet, så fremt det ikke er lenger enn fem meter fra stoppepunkt. En meter for deg- er fire for vår renovatør. (Vi går for å hente beholder, triller til bil, triller tilbake til standplass, går tilbake til bil) Er det mange slike i løpet av dagen, forsinkes ruta markant, samt at det er en ekstra arbeidsbelastning for vår ansatt. Du kan si i fra via dette skjema

Kan jeg få en fysisk hentekalender

Vi anbefaler på det sterkeste å bruke nettsiden, da den til enhver tid er oppdatert, tilfelle endringer. Men vi kan være behjelpelig med å sende den en papirkopi. Ta kontakt med kundesenteret vårt, kundesenter@roaf.no